金管局 / 銀行業經營環境 / 2 (正研究消費性質銀行服務).

金管局總裁任志剛又指, 該局正研究是否有需要就零售付款服務, 而發展一個更完善的監管架構, 尤其是在科技日新月異的情況之下, 更需予以研究, 料這方面的檢討工作會於2001年中完成. 此外, 他又指, 該局亦正研究該局於有關的消費的銀行服務上, 應參與程度多少. 在利率協議放寬之際, 涉及的服務範疇及複雜性, 均有所擴張, 而投訴及爭拗亦會隨之而來, 問題亦變得迫切. 任志剛又稱, 雖然該局在制定銀行服務標準上已扮演重要角色, 但目前銀行條例中並沒 有處理消費問題的明確規定.  

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