信 心 仍 是 主 要 關 口

美 國 商 業 軟 件 聯 盟 剛 發 表 了 一 項 研 究 結 果 ， 通 過 訪 問 該 組 織 的 會 員 公 司 們 的 高 層 管 理 人 員 ， 為 互 聯 網 和 電 子 技 術 應 用 把 脈 ， 商 業 軟 件 聯 盟 成 員 包 括 美 國 以 至 全 球 最 大 型 和 主 要 技 術 提 供 的 公 司 ， 如 國 際 商 業 機 器 ， 微 軟 ， 英 特 爾 ， 康 柏 ， 蘋 果 等 軟 硬 件 供 應 商 ， 故 此 ， 他 們 的 想 法 ， 有 一 定 代 表 性 。 首 先 ， 他 們 認 為 電 腦 系 統 將 未 來 十 年 內 ，在 發 展 國 家 無 處 不 在 ， 發 展 國 家 的 人 民 將 能 以 互 聯 網 絡 ， 透 過 各 種 各 類 不 同 系 統 或 儀 器 ， 不 間 斷 地 （ 廿 四 小 時 的 ） 與 其 他 人 或 機 構 連 繫 。 也 許 更 有 趣 的 觀 察 或 猜 測 ， 是 作 為 最 大 的 發 展 中 國 家 ， 也 是 發 展 得 最 快 的 中 國 ， 例 如 其 流 動 電 話 用 戶 人 數 已 經 超 越 所 有 其 他 國 家 ， 包 括 美 國 ， 在 這 十 年 會 是 如 何 地 躍 進 ？ 對 於 電 子 商 貿 的 前 景 ， 這 些 業 內 人 士 也 是 極 為 樂 觀 的 ， 最 重 要 的 調 查 結 果 ， 是 他 們 大 部 分 都 認 為 及 至 二 零 零 五 年 ， 消 費 者 對 互 聯 網 上 的 商 業 交 易 的 信 心 ， 將 會 和 他 們 對 一 般 傳 統 商 戶 交 易 的 信 心 ， 完 全 一 樣 。 消 費 者 對 網 上 交 易 的 信 心 ， 將 會 正 面 地 影 響 其 他 的 網 上 銷 售 活 動 和 電 子 交 易 ， 例 如 商 業 與 商 業 機 構 間 的 交 易 ， 以 及 政 府 與 商 業 機 構 和 個 人 用 戶 的 交 易 。 而 在 各 行 各 業 當 中 ， 政 府 和 醫 療 健 康 界 將 是 最 大 的 受 惠 者 。 在 香 港 ， 政 府 已 經 開 始 推 行 電 子 政 府 ， 從 過 往 針 對 個 人 消 費 者 的 公 共 服 務 電 子 化 ， 到 將 推 動 的 政 府 對 商 業 電 貿 應 用 ， 香 港 政 府 已 經 身 體 力 行 ， 而 且 透 明 度 頗 高 。 然 而 ， 香 港 的 醫 療 界 的 電 子 化 應 用 ， 透 明 度 不 高 ， 對 一 般 市 民 可 提 供 的 網 上 或 電 子 服 務 不 多 ， 諮 詢 或 宣 傳 也 少 ， 這 方 面 值 得 有 關 方 面 注 視 ， 以 瞭 解 香 港 有 否 充 分 利 用 本 身 優 勢 發 展 電 子 技 術 於 醫 療 界 ， 並 且 研 究 能 否 把 這 方 面 發 展 為 本 港 優 勢 經 驗 。 美 國 的 研 究 發 現 ， 業 界 仍 然 擔 心 網 上 私 隱 保 障 和 網 絡 安 全 問 題 ， 甚 至 盜 版 軟 件 ， 應 為 這 些 問 題 都 會 不 利 於 電 子 商 貿 的 發 展 和 普 及 ， 尢 其 首 兩 項 ， 更 是 直 接 影 響 用 戶 的 信 心 。 香 港 在 這 方 面 ， 其 實 是 有 優 勢 的 ， 尢 其 在 個 人 私 隱 保 障 方 面 ， 香 港 已 執 行 數 年 的 個 人 資 料 私 隱 條 例 ， 為 用 戶 提 供 了 明 確 的 和 有 法 律 效 力 之 保 障 ， 而 美 國 等 其 他 地 方 ， 反 而 沒 有 這 種 法 例 。 香 港 在 處 理 這 些 問 題 方 面 ， 有 機 會 可 發 展 給 中 國 大 陸 國 內 參 考 的 作 用 。 然 而 ， 筆 者 本 欄 數 週 前 提 及 ， 本 港 電 子 商 貿 應 用 程 度 ， 仍 可 待 改 善 ， 而 當 時 提 及 的 業 界 與 香 港 政 府 合 辦 之 網 上 商 貿 普 及 運 動 ， 下 週 將 踏 入 首 個 " 互 聯 網 週 " 活 動 期 ， 當 中 主 要 重 頭 戲 是 下 周 一 至 三 （ 十 二 月 十 至 十 二 日 ） 與 銅 鑼 灣 時 代 廣 場 舉 行 的 戶 外 展 覽 會 ， 活 動 由 電 訊 管 理 局 贊 助 ， 參 展 商 包 括 著 名 電 腦 ， 家 居 用 品 ， 首 飾 等 商 戶 ， 以 及 網 上 股 票 商 等 ， 為 求 令 來 賓 有 機 會 一 試 網 上 交 易 的 滋 味 ， 並 可 獲 得 政 府 和 商 業 贊 助 機 構 的 獎 品 或 紀 念 品 ， 和 網 上 私 隱 保 障 指 南 等 。 有 關 詳 程 請 瀏 覽 www.tryitonline.com.hk 。 高富科技系統行政總裁 莫乃光

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